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Faq .
Perguntas Frequentes
1. Cliente seleciona o produto que deseja Comprar.
2. Faz o pedido de compra atraves do site, uma ligação, whatsapp, ou Mensagem no privado (FB, IG).
3. Indica endereco / localização, contacto telefónico, nome do recipiente (caso seja outra pessoa a receber).
4. Agenda-se data / hora para a entrega.
Nosso compromisso em garantir satisfação dos nosso clientes é alcançado pelo fornecimento consistente de produtos da mais alta qualidade (das melhores marcas), sempre autênticos, sempre originais, e aos preços mais competitivos com foco em custo beneficio.
Adoptamos excelência em tudo que fazemos, com enfase na prestação de serviços e apoio ao cliente, garantindo uma experiência de compra cómoda e memorável.
Também estamos engajados em melhorar continuamente todas as nossas áreas de operações, em optimizar custos para melhor agregar valor aos clientes e ao negócio. Investimos no nosso pessoal, valorizamos e reconhecemos o envolvimento e participação de toda força de trabalho.
• Troca Por defeitoO cliente/comprador tem direito de troca quando o produto comprado apresentar algum tipo de defeito de fábrica dentro do prazo de garantia.
• Não se faz qualquer troca sem o recibo que comprova a respectiva compra do produto.
• Não fazemos troca por questões de tamanho, cor ou capacidade, apenas por defeito de fábrica.
• Não fazemos troca de produtos usados e danificados por MAU USO que impossibilita a venda para outro cliente.
• Não fazemos troca fora do prazo de garantia.
• Prazo de garantia
• Pela confiança que temos na qualidade dos nossos produtos oferecemos garantia de 6 meses a 1 ano contra defeito de fábrica.
• A garantia torna-se invalida em caso de MAU USO ou danos causados por descuido.
• Devoluções
• Não aceitamos devoluções de produtos, por qualquer outro motivo que não foi supracitado.
• Não fazemos troca de aparelhos usados para se pagar a diferença.
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